교환 및 환불 가이드

관리자
2024-06-04
조회수 25

-프렌치 레코드 상품은 주문과 동시에 제작에 들어가는 주문 제작 상품으로 단순 변심으로 인한 주문 취소, 교환, 반품이 불가합니다.

-상품이 불량인 경우에 한하여 제품 수령 후 3일 이내에 고객센터에 접수해주시면 동일 제품으로 교환 가능합니다. 

(제품에 착용으로 인한 손상 및 세척으로 인한 변형이 있을 경우 교환이 불가합니다)

-핸드메이드 제품 특성상 미세한 길이의 차이가 있을 수 있으며, 원석/진주/나무비즈의 특성상 약간의 오염, 찍힘이나 염색의 톤 차이가 있을 수 있으나 이는 공정상 자연스럽게 발생하는 현상으로 위와 같은 사항들은 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.

-모니터 및 스마트폰의 사양, 기종에 따라 색상에 대한 차이가 있을 수 있으며 이는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.